【ミニ情報】「誇大広告・不当表示」が氾濫するエステティック業界

これまで明確な法的規制もなく、野放し状態が続いてきたエステティック業界。驚いたことに、エステ業界には所管の官庁がなく、「強引な勧誘による高額契約」など違法と思われる行為でも行政側は実質上、黙認してきた。

ところが、このエステ業界、馬鹿にできないマーケット規模なのだ。矢野経済研究所の「エステティックサロンマーケティング総鑑（０６年版）」によれば、その市場規模は４０００億円に達し、全国に約１万４０００店舗ものエステティックサロンが存在しているという。

よく女性雑誌や人気のフリーペーパーなどで、「永久脱毛・永久保証　今なら１０００円！キャンペーン」「ヤセル！　一回でマイナス８ｃｍ」という類の広告を見かけるが、そのほとんどが誇大宣伝だという。ある業界関係者は次のように語る。
「はっきり言って、エステは〝無法地帯〟です。キャンペーンやお試しと称して１０００円のチケットを配り、お客をおびき出している。集めた客はカウンセリング室に入れて、執拗な勧誘と囲い込みセールスを行う。客を裸に近い格好にさせて、断り切れない状況をつくり出すのが、１０００円体験キャンペーンのポイントなのです。営業トークにたけた訓練された人間なら、若い女性に５０万円～１００万円の高額契約をさせるのはいとも簡単です」

こうした勧誘手口は、大手サロンといえども例外ではない。逆に、キムタクやベッカムなど大物タレントを使った巧みな〝イメージ戦略〟を併せて展開しているだけに、「たちが悪い」（前同）という。写真は、業界最大手「TBCグループ」（東京都新宿区・天辰文夫社長）の広告。全国版フリーペーパーや女性ファッション雑誌に最近掲載されていたものだが、いずれも、大幅プライスダウンの１０００円を謳い、いかにも安くてキレイになれると思わせる。しかし、前出の業界関係者によれば、「そもそも通常価格で１回も販売されたことがないものを、１０００円にプライスダウンと言っているに過ぎない。最初から消費者を引っ張るための〝エサ広告〟なんです」という。

最大手のTBCでさえ、このような誇大広告が堂々と罷り通っている。これがエステ業界の〝悪しき現状〟のようである。